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languagede

Release InformationVeKa 3.3
Zielgruppe

...

Leistungserbringer
Zusammenfassung

Dieses Benutzerhandbuch beschreibt den Inhalt und die Bedienung der Web-Applikation. Die Web-Applikation ermöglicht einen effizienten Zugang zu den Informationen.



Panel
titleInhalt

Table of Contents




HTML
<div class="references">

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titleReferenzen

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 HTML
</div>
...

Zugang vvk-
...
online
  1. Eingabe von https://www.vvk-online.ch in Ihrem Browser.
  2. Sie gelangen nun auf die Anmeldeseite von vvk-online.ch.
    Die Adresse verändert sich und wird zu https://openid.santesuisse.ch/... 
  3. Tragen Sie 
...
  1. beim Login Ihre persönlichen Anmeldeinformationen ein
...

  1. E-Mail:        
...
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  1. Bereits registrierte E-Mail-Adresse
    Passwort:    
...
Achtung: Der vvk-online Service erlaubt den Zugriff auf sensible Daten. Aus diesem Grund ist eine Authentifizierung in 2 Schritten Pflicht. Für Hilfe zur Registrierung oder zur 2-Faktor-Authentifizierung klicke Sie bitte < >.
Klick auf „Weiter“
       5. Sie haben sich erfolgreich eingeloggt.
  1. Persönliches Passwort
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Abfragemöglichkeiten
Abfrage mit Kartenleser oder Kartennummer
  • Wenn ein Kartenleser angeschlossen ist, können die Daten auf der Versichertenkarte mittels Einführung der Karte in den Kartenleser, abgefragt werden. 
  • Falls Kartenleser nicht gefunden oder mehrere vorhanden, kann ein Kartenleser ausgewählt werden. 
  • Die Abfrage kann auch mit der Kartennummer abgesetzt werden. 
  • Wird die Karte bei angeschlossenem Kartenleser gesteckt erfolgt die Abfrage automatisch.
  • Sie können die Kartennummer aber auch manuell eintragen und auf „Suchen“ klicken.
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...

Abfrage mit AHV-Nummer
...
  • Wählen Sie die Versicherung, tragen Sie die AHV-Nr. 
...
  • des
    Versicherten ohne Punkte/Abstände ein und klicken Sie auf „Suchen“.
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...

Abfrage mit Police-Nummer/Versicherten-Nummer
  • Die Versicherung muss gewählt und die Policen-Nr./Versicherten-Nr. mit oder ohne Punkte erfasst werden. 
  • Wählen Sie die Versicherung, tragen Sie die PoliceNummer des Versicherten ein und klicken Sie auf „Suchen“.
Hinweis:
  • Die Police-Nummer kann sowohl im Format mit Punkten (9.999.999) oder
    auch ohne (9999999) eingegeben werden.
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Abfrage mit Name, Vorname und Geburtsdatum
  • Wählen Sie die Versicherung, tragen Sie die Angaben des Versicherten ein und klicken Sie auf „Suchen“. Bei der Namenssuche müssen jeweils alle
    Felder abgefüllt werden. 

Hinweis:
  • Die Suche mittels Abkürzungen ist nicht möglich.
  • Alle Filter können mittels Filter zurücksetzen Button auf einmal zurückgesetzt werden. 
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...

Abfrage mit Name, Vorname und PLZ
...
  • Wählen Sie die Versicherung, tragen Sie die Angaben
    des Versicherten ein und klicken Sie auf „Suchen“. Bei der Namenssuche mit PLZ müssen ebenfalls alle Felder abgefüllt werden. 

 Hinweis:
  • Die Suche mittels Abkürzungen ist nicht möglich.
  • Alle Filter können mittels 
...
  • Filter zurücksetzen
...
  •  Button auf einmal zurückgesetzt werden. 
...
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Suche bei LSP (Liste säumiger Prämienzahler)
  • Die Abfrage von säumige Prämienzahler kann mit der vollständigen AHV-Nummer oder mit der Eingabe der Personalien getätigt werden. 
  •  „Suche mit AHV-Nr“: Tragen Sie die AHV-Nr. des Versicherten ein, nach welchem Sie suchen möchten und klicken Sie auf „Suche“.
  •  „Suche mit Personalien“: Tragen Sie die Personalien des Versicherten ein und klicken Sie auf „Suche“.

Hinweis:
  • Wenn als Ergebnis „Die Suche ergab keinen Treffer“ erscheint, ist der Versicherte kein säumiger Prämienzahler.
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 Sv translation
languagefr
Informations sur la sortieVeKa 3.3
Groupe cibleFournisseurs de prestations
Résumé
Ce manuel d'utilisation décrit le contenu et l'utilisation de l'application web. L'application web permet d'accéder efficacement aux informations.


 Panel
titleContenu
 Table of Contents



 HTML
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 HTML
</div>

Accès vvk-online
  1. Veuillez taper https://www.vvk-online.ch dans votre navigateur. 
  2. Vous arrivez maintenant sur la page d'inscription de vvk-online.ch.
    L'adresse change et devient https://openid.santesuisse.ch/...
  3. Veuillez saisir sous login vos informations d‘identification:
    Courriel:        Adresse e-mail déjà enregistrée
    Mot de passe:    Mot de passe personnel
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Comment effectuer une recherche
Rechercher avec lecteur de carte ou numéro de carte
  • Après insertion de la carte dans le lecteur de carte raccordé, la recherche s’effectue automatiquement. 
  • Vous pouvez également saisir manuellement le numéro de la carte et cliquer sur "Rechercher".
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Rechercher avec le numéro AVS
  • Sélectionner l’assureur-maladie, saisir le numéro
    AVS puis cliquer sur « Rechercher ». 
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Rechercher avec le numéro de police
  • Sélectionner l’assureur-maladie, saisir le numéro de la police d’assurance de l’assuré, puis cliquer sur « Rechercher ». 
Remarque:
  • Le numéro de la police d’assurance peut être saisi avec des points (9.999.999) ou sans points (9999999).
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Rechercher avec nom, prénom et date de naissance
  • Sélectionner l’assureur-maladie, saisir les données de l’assuré et cliquer sur « Rechercher ». Tous les champs doivent être complétés pour cette recherche. 

Remarque:
  • Le nom ou le prénom ne peuvent pas être abrégés
  • Tous les filtres peuvent être réinitialisés en une seule fois à l'aide du bouton Réinitialiser les filtres.
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Rechercher avec le nom, prénom et le NPA
  • Sélectionner l’assureur-maladie, saisir les données de l’assuré et cliquer sur «Rechercher». Tous les champs en relation avec le nom doivent être complétés

 Remarque:
  • Le nom ou le prénom ne peuvent pas être abrégés
  • Tous les filtres peuvent être réinitialisés en une seule fois à l'aide du bouton Réinitialiser les filtres.
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Recherche dans la liste des mauvais payeurs
  • Recherche avec le numéro AVS: veuillez saisir le no AVS de l’assuré et cliquer sur « Recherche » 
  • « Recherche avec les données personnelles »: veuillez saisir les données personnelles de l’assuré et cliquer sur « Recherche ».

Remarque:
  • Si la phrase « La recherche ne donne aucun résultat » s’affiche, l’assuré en question n’est pas un mauvais payeur.
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 Sv translation
languageit
Informazioni sul rilascioVeKa 3.3
Gruppo targetFornitore di prestazioni
Compilazione
Questo manuale d'uso descrive il contenuto e il funzionamento dell'applicazione web. L'applicazione web fornisce un accesso efficiente alle informazioni.


 Panel
titleContenuti
 Table of Contents



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 HTML
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Accesso a vvk-online
  1. Inserite https://www.vvk-online.ch nel vostro browser.
  2. Siete ora sulla pagina di registrazione di vvk-online.ch.
    L'indirizzo cambia in https://openid.santesuisse.ch/...
  3. Inserire i dati per completare il login:
    E-mail:         Indirizzo e-mail già registrato
    Password:    Password personale
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Come effettuare una ricerca
Cerca con numero di tessera
  • La ricerca si avvia automaticamente se la tessera viene inserita nel lettore collegato al sistema.
  • È comunque possibile inserire manualmente il numero di tessera e cliccare su «Cerca».
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Cerca con numero AVS
  • Selezionare l'assicurazione, inserire il numero AVS della persona assicurata e cliccare su «Cerca».
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Cerca con numero di polizza
  • Selezionare l'assicurazione, inserire il numero di polizza della persona assicurata e cliccare su «Cerca».
Nota:
  • Il numero di polizza può essere inserito con il punto (756.9999.9999.99) o senza punto (7569999999999).
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Cerca con cognome, nome e data di nascita
  • Selezionare l'assicurazione, inserire i dati della persona assicurata e cliccare su «Cerca». Se si vuole cercare con il nome, occorre compilare tutti i campi.

Nota:
  • È obbligatorio inserire per intero il cognome o il nome della persona assicurata, altrimenti non è possibile effettuare la ricerca.
  • Tutti i filtri possono essere ripristinati in una sola volta utilizzando il pulsante Resetta filtro.
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Cerca con cognome, nome e codice postale
  • Selezionare l'assicurazione, inserire i dati della persona assicurata e cliccare su «Cerca». È necessario compilare tutti i campi di ricerca.  

 Nota:
  • È obbligatorio inserire per intero il cognome o il nome della persona assicurata, altrimenti non è possibile effettuare la ricerca.
  • Tutti i filtri possono essere ripristinati in una sola volta utilizzando il pulsante Resetta filtro.
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Cerca nell'elenco dei cattivi pagatori
  • Cerca con numero AVS: inserire il numero AVS dell'assicurato e cliccare su «Cerca». 
  • Cerca con dati personali: inserire i dati personali dell'assicurato e cliccare su «Cerca».

Nota:
  • Se al termine della ricerca viene visualizzato il messaggio «Nessun risultato trovato per i termini di ricerca» significa che l'assicurato non figura nella lista dei sospesi. 
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